Datenschutzerklärung

Bei Duray Rent a Car legen wir großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten unserer geschätzten Kunden. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Reservierung vornehmen oder uns kontaktieren, wie wir diese Daten nutzen und welche Rechte Sie haben. Mit der Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken.

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Ausweis-/Reisepassnummer, Telefon, E-Mail-Adresse.
• Reservierungsdaten: gewähltes Fahrzeug, Mietdaten, Fluginformationen, Übergabe-/Rückgabepunkt.
• Zahlungsdaten: Rechnungsdaten; Kartendaten werden ausschließlich über die sichere Zahlungsinfrastruktur verarbeitet und von uns nicht gespeichert.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und über Cookies erhobene Nutzungsdaten.

2. Zwecke der Datennutzung

Die erhobenen Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

• Erstellung Ihrer Reservierung, Ausfertigung des Mietvertrags und Übergabe des Fahrzeugs.
• Durchführung von Zahlungsvorgängen und Rechnungsstellung.
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Beschwerden sowie Kundenbetreuung.
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten und Wahrung unserer Rechte in möglichen Streitfällen.
• Versand von Kampagnen- und Informationsnachrichten, sofern Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

3. Weitergabe der Daten

Ihre personenbezogenen Daten können, nur soweit es die Leistung erfordert, an folgende Parteien weitergegeben werden:

• Banken und sichere Zahlungsinstitute, die Zahlungsvorgänge abwickeln.
• Gesetzlich befugte öffentliche Einrichtungen und Behörden (auf Anfrage und im gesetzlichen Rahmen).
• Versicherungs- und Pannenhilfepartner, die uns bei der Leistungserbringung unterstützen.

Ihre Daten werden unter keinen Umständen zu Marketingzwecken an Dritte verkauft.

4. Speicherung und Sicherheit der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer, die der Verarbeitungszweck erfordert, und für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Verjährungsfristen auf sicheren Servern gespeichert. Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff werden aktuelle technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffsberechtigung, Firewall) eingesetzt.

5. Cookies

Auf unserer Website werden Cookies verwendet, um Ihr Erlebnis zu verbessern und den Verkehr zu analysieren. Ausführliche Informationen zu den Cookie-Arten und deren Verwaltung finden Sie auf unserer Seite Cookie-Richtlinie finden Sie auf unserer Seite.

6. Ihre Rechte

Nach den einschlägigen Rechtsvorschriften haben Sie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie berichtigen zu lassen, ihre Löschung oder Anonymisierung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen und Ihre Einwilligung zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, können Sie Ihre Anfragen an [email protected] senden. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie auf unserer Seite KVKK-Datenschutzhinweis aufgeführt.

7. Mobile App

Auch die mobile App von Duray Rent a Car (iOS und Android) unterliegt dieser Richtlinie. In der App verarbeitete Daten:

• Kontodaten: Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für die Anmeldung; Ihr vollständiger Name, Ihre türkische Ausweis-/Passnummer und Ihre Rechnungsadresse im Profil.
• Reservierung und Zahlung: Reservierungsdaten werden an unsere Server übermittelt. Kartendaten werden ausschließlich im Moment der Zahlung über eine verschlüsselte Verbindung an das 3D-Secure-System der Bank übertragen; sie werden weder in der App noch auf unseren Servern gespeichert.
• Auf dem Gerät gespeicherte Daten: Ihr Sitzungsschlüssel sowie Ihre Sprach- und Währungseinstellung werden nur auf Ihrem Gerät gespeichert.
• Kein Tracking: Die App fordert keinen Zugriff auf Standort, Kontakte, Fotos, Kamera oder die Werbe-ID an; sie enthält keine Analyse- oder Werbetools von Drittanbietern und verfolgt Sie nicht über andere Apps oder Websites hinweg.

Löschung des Kontos: In der App können Sie unter My account › Settings › Delete account die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben, senden Sie denselben Antrag von Ihrer registrierten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an [email protected] . Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet; Vertrags- und Rechnungsunterlagen, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen, bleiben für die gesetzliche Frist gespeichert.

8. Kontakt

Bei allen Fragen und Anliegen zu unseren Datenschutzpraktiken können Sie uns kontaktieren: +90 232 274 12 16 · [email protected] · Flughafen İzmir Adnan Menderes, Ankunftsebene Auslandsterminal, Gaziemir / İzmir.